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对于社交电商这种新方式，陈志华有自己的理解。社交可以分享曝光和传播，有这样的链条，整个互动的链路就打通了，现在社交电商只是把线下的操作搬到了线上做，比如代言人或者网红就起到了社交电商的作用，用自己的流量去带动某个品牌或者产品，为这个品牌和产品带了私域流量，KOL的作用就是社交电商作用。

一、新零售商城模式介绍：

1、分销管理:可采用会员分销或产品分销两种方式增加新用户，刺激用户加入平台，首次消费;

2、会员管理:采用会员制系统，每个会员加入平台都需要注册账号，方便后续的营销推广及会员管理;

3、库存管理:门店盘点管理自己的库存并在系统，确保消费者下单和库存的信息，内置“缺货登记”功能，及时提醒门店补货，打造满意购物体验。

4、订单管理:完美呈现订单详情，包括下单时间、金额、发货情况、有问题订单、退款订单等，并可及时处理自提及门店配送订单，提高服务质量。

5、产品管理:每个门店拥有单独O2O管理系统的管理后台，灵活配置线上商品信息，

6、线上下单:门店核销:顾客线上商城下单，根据LBS***附近门店，到门店出示提货码取货，门店导购扫描核销订单，大大缩减取货流程;

7、积分体系:用户购买、签到、评论等可得积分，积分可用于兑换礼品或低现金，区块链开发，促进用户二次消费;

8、多商家入驻:商家可入驻平台，为用户提供产品或服务。

9、营销功能:包含签到、团购、满减等多种营销方式，使用户对平台产生粘性，刺激用户消费。

10、统计报表:后台有完善的统计功能，统计会员、订单、产品等，用户、商家的会员中心均有对应的统计;

11、线下拓客:门店二维码、商品二维码，不放过任何一个线下引流的机会，激活实体店会员流量，O2O火力全开，全方位获客

社交电商或者社交零售能够缩短销售同路，在原来传统的渠道上有品牌方、特约经销商、分销商、批发商和消费者，整个通路会有三四级；而在线上，社交零售和社交电商缩短了传统渠道的通路，直接触达消费者。社交电商好的作用是可以通过线上线下的互动使得消费者在线上能体验产品，通过在线下分享和互动达到渠道补充的作用。

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