SCRM功能通过与微信的无缝来赋能B2B/B2C销售、CRM、用户体验及更多领域。借助企业微信“客户→客户群（自动回复）→客户朋友圈→群直播→小程序→企业支付”，可以实现企业线上服务流程化。   01 客户 如何建立客户？在企业微信中，可添加客户微信或将企业微信名片直接分享到微信，让客户添加服务人员为好友，建立长期的线上服务关系；企业还可以统一管理员工对外形象，用于对外的名片展示。
    02 客户群 成员可创建包含微信用户的客户群，在群内进行服务；成员离职后可分配他的客户群给其他成员；企业可通过群聊数据统计查看客户群数据，掌握成员服务情况。
   
03 客户群管理 企业微信具备丰富的客户群管理，支持快捷回复，入群欢迎语的设置，自定义添加入群欢迎语素材，App开发，欢迎语支持文字、图片、网页、小程序。   小技巧：通过自动回复功能及时响应客户，企业将客户经常会到的内容以及疑问整理为服务人员的话术资源，服务人员可以在客户提出疑问时可以去快速响应。  
04 客户朋友圈 通过企业微信客户朋友圈，可将活动信息、产品动态、专业知识等内容发表到客户的微信朋友圈，并与客户评论互动。

 
05 群直播 群聊中可发起群直播，用于传达通知、在线培训等，讲师可以跟观众进行视频对话，还支持观看回放。   小技巧：可以通过群直播将线下的产品发布会以及产品推荐介绍等进行线上直播，建立渠道让客户更好了解产品。   06 小程序 小程序支持电子化个人名片，扫码即可查看名片信息；通过小程序建立网上门店进行销售，支持实时追踪访客浏览信息；通过数据分析统计，锁定用户画像，精准营销等等。     07 企业支付 企业可绑定微信支付商户号，开通企业支付。该模块包括对外收款能力、对外付款能力、向员工收款能力、向员工付款能力以及向员工发红包能力。系统才是有价值的企业微信是个很大的机会，很多公司看到这一点也纷纷投入进来，但是大家目前做的都很基础很简单。   企业微信SCRM是专门针对企业微信的社会化客户关系管理系统，能够在企业微信管理微信客户的能力基础上，帮助企业实现快速的引流转化，精细化的运营客户，高效的与客户互动。想要详细了解企业微信SCRM系统可客服。

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